SaaS 의존성, 복잡성에 대한 Microsoft 365 백업 표시

Jul 07, 2023

게티 이미지/iStockphoto

대부분의 클라우드 서비스 및 앱 공급업체는 공유 책임 모델의 후원에 따라 고객에게 데이터를 백업하고 보호하도록 요구하는 오랜 전통을 따릅니다.

이번 계약을 통해 클라우드 제공업체와 SaaS 공급업체는 서비스 가동 시간과 인프라 유지 관리를 담당하고, 고객은 서비스에서 사용하는 데이터를 백업하고 보호할 책임을 지게 됩니다.

잠재적인 법적 및 물류 문제로부터 앱 및 인프라 공급업체를 보호하는 이러한 설명은 Microsoft에 의해 흐려질 수 있습니다.

지난 달 Microsoft Inspire에서 이 기술 대기업은 자체 Microsoft 365 생산성 및 공동 작업 SaaS 제품군을 위한 백업 및 복구 서비스인 Microsoft 365 Backup을 판매할 계획을 발표했습니다. 이 서비스는 Microsoft Azure를 통해 2023년 4분기에 공개 미리 보기로 제공될 예정입니다.

백업 및 복구 전문가에 따르면 Microsoft의 클라우드 포트폴리오에 추가된 것은 이러한 기능을 제공할 수 있는 고유한 위치에 공급업체를 배치하는 리소스와 경험의 조합을 기반으로 합니다. 그러나 이는 또한 미래 고객 수요에 대한 기준이 되며 시장은 아직 전체적인 SaaS 백업 서비스가 어떤 것인지에 대해 결정을 내리지 못했습니다.

TechTarget의 Enterprise Strategy Group 분석가인 Christophe Bertrand는 Microsoft 365가 전 세계에서 가장 널리 사용되는 생산성 도구 세트일 수 있다고 말했습니다. Microsoft 365 데이터 보호는 백업 공급업체의 고유한 산업으로 변모했지만 Microsoft가 보호 제품을 어떻게 홍보하고 실행할지는 아직 알 수 없습니다.

그럼에도 불구하고, Bertrand에 따르면 SaaS 고객은 재난이 닥치기 전에 공동 책임 모델을 이해하고 유지해야 하며, 일부 고객은 거의 10년 동안 인식을 시도한 후에도 이를 계속 무시합니다.

"Microsoft 365는 전 세계에서 가장 널리 사용되는 공동 작업 도구였습니다."라고 그는 말했습니다. "즉, 수백만 개의 좌석이 있다는 의미입니다. 문제는 데이터가 적절하게 보호되는지 여부입니다."

Microsoft 365 백업은 Microsoft 365 SaaS 포트폴리오 내의 몇 가지 응용 프로그램(OneDrive, SharePoint 및 Exchange Online)에 대한 백업 및 복구 서비스를 제공합니다.

Microsoft에 따르면 기능에는 세부적 또는 대규모 규모의 파일, 사이트 및 사서함 복원은 물론 메타데이터를 사용하여 백업 콘텐츠를 검색하는 기능이 포함됩니다. 백업 서비스는 현재 Teams, Word, Excel 등의 응용 프로그램으로 확장되지 않습니다.

Microsoft는 이 기사에 대한 논평을 거부했습니다.

Google은 또한 Google Cloud Platform(GCP)에서 생산성 SaaS 포트폴리오를 제공합니다. 하지만 다른 기술 공급업체와 마찬가지로 Google Workspace용 자체 백업 제품을 제공하지 않습니다.

IT의 승인을 받지 않은 구매를 하는 SaaS 구매자는 클라우드 데이터를 백업하고 보호해야 할 필요성을 인식하지 못할 수도 있다고 Futurum Group의 분석가인 Krista Macomber는 말했습니다. Microsoft의 생산성 제품군은 기업에서 오랜 역사를 갖고 있으므로 구매자가 결제 시 장바구니에 추가할 수 있는 서비스를 제공하면 구매자가 간과했을 수 있는 보호 수단을 제공할 수 있습니다.

Macomber는 "우리는 이미 수십 년 동안 온프레미스에서 Microsoft Exchange와 같은 소프트웨어를 보호해 왔습니다."라고 말했습니다. "이것은 확립된 사용 사례입니다. 하지만 [Microsoft 365] 또는 Google Workspace에 대해 생각해 보면 이는 클라우드에서 탄생한 새로운 애플리케이션이 될 것입니다. 이는 [백업] 사용 사례를 주입하는 데 정말로 필요한 것이 될 것입니다."

서비스 수준 계약 복원 및 Microsoft 365 보안 경계 내에서의 운영 약속 외에 데이터와 기술 스택 운영 간의 논리적 분리, 서비스 운영 방식에 대해 Microsoft에서 제공하는 세부 정보는 거의 없습니다.

Data Center Intelligence Group의 설립자이자 CEO인 Jerome Wendt에 따르면 정보 부족으로 인해 많은 기업이 기존 백업 및 복구 서비스를 고수하게 될 것이며, 특히 테라바이트 또는 페타바이트 규모의 정보를 사용하여 운영하는 기업은 더욱 그렇습니다. 기업 고객은 더 까다로운 SLA 또는 워크로드, Microsoft 포트폴리오 외부의 타사 SaaS 애플리케이션 등 Microsoft 서비스 범위를 넘어서는 데이터 보호 요구 사항을 가지고 있습니다. Microsoft 백업 서비스 고객은 Azure 자체가 오프라인 상태가 될 경우 복원을 위한 서비스 중단 가능성도 고려해야 합니다.